Behandeling persoonsgegevens

Uw gegevens worden enkel gebruikt zoals in deze Algemene Voorwaarden uitgelegd. Ambachtelijk Alkmaar verbindt zich er toe de verzamelde data in geen geval te verkopen, door te geven of te verhuren aan derden met het oog op commerciële doeleinden. Wel spelen we uw adresinformatie door aan de aanbieder waar u bestelt teneinde de bezorging te faciliteren. Uitzondering op bovenstaande zijn verzoeken van de Rijksoverheid, bijvoorbeeld in het geval van een politieonderzoek.

Relatie tot leveranciers en overige derden

Als u bij Ambachtelijk Alkmaar bestelt geven we uw bestelling door aan de aanbieder van uw keuze. Mocht het zo zijn dat ons duidelijk wordt dat er om één of andere reden niet kan worden bezorgd zullen wij u hier direct van op de hoogte stellen. Ambachtelijk Alkmaar is enkel intermediair in deze handeling. De daadwerkelijke leveringsovereenkomst wordt onder de algemene voorwaarden van de aanbieder in kwestie gesloten. Ambachtelijk Alkmaar is geen partij in deze overeenkomst omdat wij geen invloed kunnen uitoefenen op de individuele prestaties van een aanbieder. De verantwoordelijkheid van Ambachtelijk Alkmaar beperkt zich dan ook tot het overdragen van de bestelling aan de aanbieder.

Online betalingen

Betalingen die rechtstreeks op de website worden voldaan, worden via Ambachtelijk Alkmaar aan de aangesloten aanbieders overgemaakt. Een betaling kan enkel worden teruggestort indien de aanbieder (niet volledig) tot levering is overgegaan. Een terugboeking van uw betaling kan maximaal 10 werkdagen in beslag nemen.

Indien er een geschil ontstaat over een online betaling kan hiertoe een klacht worden ingediend bij Ambachtelijk Alkmaar. U kunt zich hiervoor wenden tot [email protected].

Klachtenafhandeling

Ambachtelijk Alkmaar is niet verantwoordelijk voor (wan)prestaties van aanbieder. Er wordt echter wel bemiddeld in geschillen tussen aanbieder en de klant om zodoende tot een oplossing van een voorkomend probleem te kunnen komen. U kunt klachten melden op [email protected]. Elke klacht wordt door ons behandeld.

Nieuwsbrief en ongewenste e-mail

Op het moment dat u uw bestelling plaatst wordt middels een aanvinkvakje gevraagd of u onze nieuwsbrief wilt ontvangen. Vinkt u dit vakje niet af zult u de nieuwsbrief ontvangen tot een eventuele afmelding. Afmelden doet u via de profielfunctie op onze website. U bent niet aangemeld voor de nieuwsbrief als u dit aanvinkvakje afvinkt, u ontvangt dan buiten de noodzakelijke bevestigingsemail (direct na de bestelling) geen email meer van ons. Ambachtelijk Alkmaar verstuurt nooit zogenaamde 'spam' (ongevraagde e-mail) en zal ook in de toekomst nooit spam versturen.

Wilt u meer weten over de behandeling van uw gegevens door Ambachtelijk Alkmaar dan kunt u terecht op ons algemeen e-mail adres ([email protected]).

Technisch bewaren van persoonsgegevens

De informatie die u bij een bestelling aan ons verstrekt wordt bewaakt op een serie beveiligde servers, beschermd door 128 bits encryptie en een reeks firewalls.

Cookies

Ambachtelijk Alkmaar gebruikt een techniek genaamd 'Cookies' om de site zo gebruikersvriendelijk mogelijk te maken. Het Cookie dat Ambachtelijk Alkmaar gebruikt is een nummer waardoor we u bij de volgende bestelling sneller kunnen helpen. Uw postcode wordt bijvoorbeeld alvast ingevuld, u kunt ook uw gebruikers informatie bewaren. Dit zorgt er voor dat u snel uw bestelling kunt plaatsen. Cookies worden bovendien gebruikt om te 'onthouden' welke producten u in uw winkelwagentje hebt. Dit is noodzakelijk voor het technisch functioneren van Ambachtelijk Alkmaar. Er worden geen persoonlijke gegevens over het internet gestuurd door middel van het cookie, het is slechts een nummer.

Correctheid van prijzen

Hoewel Ambachtelijk Alkmaar er altijd voor probeert te zorgen dat u de meest recente prijzen op uw scherm krijgt kan het door allerlei, meest externe, invloeden voorkomen dat prijzen niet correct zijn. Ambachtelijk Alkmaar noch de aanbieder waar u bestelt is verantwoordelijk voor het terugbetalen van een eventueel prijsverschil. Mocht u een prijsverschil tegenkomen zouden wij het op prijs stellen dat u dit verschil zo snel mogelijk meldt op [email protected]. Wij zullen vervolgens zorg dragen voor een correctie ervan.

Intellectueel eigendomsrecht

Het is niet toegestaan om zonder toestemming van Ambachtelijk Alkmaar enig onderdeel van Ambachtelijk Alkmaar te kopiëren, aan te passen, te vertalen en/of uit te geven. Heeft u de interesse om (een deel van) onze site te gebruiken voor welk doeleinde dan ook, dan kunt u zich wenden tot [email protected] en een aanvraag daartoe indienen.

Aansprakelijkheid

Ambachtelijk Alkmaar doet haar best een zo optimaal mogelijke dienstverlening te bieden aan haar gebruikers. Ambachtelijk Alkmaar accepteert echter geen enkele verantwoordelijkheid voor het niet functioneren van de website of aanverwante diensten.

Ambachtelijk Alkmaar alsmede deze overeenkomst vallen onder Nederlands recht.